江苏苏宁银行成立于2017年6月,成立以来始终践行“科技使金融更简单”的使命,秉承“金融科技+场景金融=普惠金融”的经营逻辑,短短五年已成为江苏首个荣获国家高新技术企业认定的商业银行、是全国金融业首个获评DCMM三级认定的机构、入选穆迪“全球20家新锐银行”榜单,被亚洲银行家杂志评为“全球第七、亚洲第三”的数字银行。
那么江苏苏宁银行是如何做到的?又何以“专精特新”?
更简单的数字银行
秉承“科技使金融更简单”理念,江苏苏宁银行全力以赴发展数字科技,改造复杂的传统金融服务,升级成为简单的数字金融服务,让用户用起来简单,银行员工操作起来更简单。截至目前,江苏苏宁银行已成为全省开户最快的银行,个人用户最快1分钟开户,对公最快12分钟开户;是全省首家采用6位纯数字简密的银行;通过不断优化远程银行服务,打造智能化线上化营业网点,开创银行远程金融服务模式;实现手机号转账、无需输入卡号绑定银行卡、贷款快批快用等功能,大大提升了用户的使用体验。
在业务方面,其聚焦服务产业链金融、微商金融、科创金融、支付金融、消费金融、财富管理6大核心业务,“微商贷”“采购贷”“科创贷”“升级贷”“生态资金管家”“升级存”等明星产品具有鲜明的数字化特征。金融产品通过“六位一体(金融开放平台、公众号数字银行、电销系统、升级通、江苏苏宁银行APP、视频直播)”线上线下结合的数字银行渠道矩阵进行展业。
金融科技的全流程应用
江苏苏宁银行坚持“科技驱动”,打造了一批真正深度应用、自主可控的金融科技产品,促进银行全流程数字化。
在平台获客层面,打造了“百川”金融开放平台降低银行和平台对接复杂度,标准产品对接仅需5步,合作方使用SDK接入平均只需15人天。
在营销和风控建模方面,江苏苏宁银行自主知识产权的“两仪”AI算法平台,可通过GPU硬件加速模型训练速度5倍以上,并实现标准化的模型训练和上线流程。
在基础设施层面,江苏苏宁银行构建了承载9000+虚拟机、4000+容器的数字化云底座,将存储、服务器全部云化,并在这个数字化云底座基础之上,打造了融合线上线下业务的“云开”数字银行核心系统,将运维成本降低了50%,支持10000TPS的并发,构建技术中台,将账户、支付结算、对账、安全等公用能力标准化API化,将研发交付效率提升了30%。
此外,江苏苏宁银行完成了理财子系统、生态资金管家系统、ABS系统、财管总账系统、统一贷后管理系统、非现场审计系统、信用风险评级系统、财务报销系统和消息中心系统建设等一系列平台建设,真正实现了从前台到后台的全流程科技应用。
攻破小微数据风控卡脖子工程
近几年来,江苏苏宁银行重点开展了“小微数据风控卡脖子工程”,重点解决小微金融营销、风险审批、用信放款、贷后预警全流程的堵点和难点。
在电销获客方面,江苏苏宁银行自研智能响应率模型,率先于同业首次将深度学习算法应用在营销领域,成功将CatBoost算法在电销领域进行了突破应用,将小微客户电销申请转化率提升3倍。
风险审批环节,江苏苏宁银行数据工程团队基于Lightgbm、XGBoost、CatBoost等机器学习算法,在“两仪”算法平台打造了60多个基于丰富行业数据的机器学习风控模型,并通过自研的“透镜”风控决策引擎支持22个产品全线上风险决策,实现基于行业数据+机器学习算法的精准风险识别。
用信放款环节,基于债务人还款记录、个人征信记录和纳税数据,打造还款意愿模型,基于实时计算技术,评估债务人当前还款能力和意愿,自动化给出处置如提额、冻结、解冻、预警等,进行客户统一额度管控,在做好贷中风险线上监控的同时,实现用信通过率>90%。
小微企业的贷后预警一直是个难点。一方面,远程银行中心基于电话和视频对小微客户进行贷后回访;另一方面,通过“秋毫”企业风险预警系统基于行业数据、企业风险模型打造的客户质量监控模型、行为评分模型、贷后额度冻结模型、发票预警模型、企业管理模型、客户流失预警模型进行风险客户预警,实现自营产品预警覆盖率100%。一些风险预警信号,可通过“升级通”用于由客户经理进行线下预警信号核实和处置。
智能化全面风险管理
江苏苏宁银行打造智能化风险科技系统,以科技力量保障全面风险管理统一额度管理系统,实现了全行客户维度跨条线、多系统、多产品、综合性的实时额度管控,对超额用信申请实行系统管理;打造统一贷后系统,从全行风控系统层面完善贷后管理能力,支持线上业务对贷后管理规范的落实,实现互联网贷款小额分散模式下贷后管理的自动化流程和策略规则,降低人工工作量,提升整体贷后管理效能;金融市场信评系统,实现了债券投资业务内部评级模型的系统嵌入和系统自动评级,强化信用债投资业务的全流程系统管控及风险预警能力。
一家不一样的“专精特新”数字银行
风起于青萍之末,浪成于微澜之间。
江苏苏宁银行将继续植根江苏,服务实体经济,坚持独立经营,严守风险底线。江苏苏宁银行将秉承“科技使金融更简单”的使命,基于数据、金融科技和金融产品,提升风险管理水平,提升客户服务感知度,深入田间地头做普惠,致力于攻破核心技术难题,成为一家不一样的“专精特新”数字银行。
来源:中国金融新闻网