12月16日,银保监会发布关于《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知(征求意见稿)》(以下简称《通知》),加强对商业银行信用卡业务的监督管理,进一步规范经营行为,保护金融消费者合法权益。
意见对于银行信用卡合规营销提出了更严格的要求,对银行来说,未来需要在保证合规的同时,稳步提升业绩。
针对《通知》的要求,广州数字魔方网络科技有限公司(以下简称:广州数字魔方)提出场景营销一站式解决方案,助力银行开展合规的场景营销。银行可以快速接入数字魔方的开放式平台,平台通过四款核心产品,实现全链路合规场景营销;从专营团队组建、团队合规管理、金融场景打造、场景流量运营四个方面为银行打开合规场景营销新局面。
核心产品一魔方云客:一款线下场景营销的合规管理工具,为线下团队提供合规保障,一人一码展业、信用卡销售可溯源、团队整体业绩管理等等多项合规管理功能,大幅提升信用卡团队展业合规性。
核心产品二魔方黑卡:一个集合几百款、覆盖衣食住行优惠权益的线上权益平台,为银行提供高用户粘性的金融场景,实现高效的流量场景二次营销。
核心产品三天玑变:一个基于数据标签的自动化运营系统,系统可以为每一个客户打标签,通过标签与智能算法,实现自动化千人千面的营销,为客户提供更合适的金融服务,提高银行金融产品转化的成效。
核心产品四银信智顾:一款智能推荐工具,通过客户画像,判断挖掘客户真实的金融需求,为客户推荐更符合需求更具价值的金融产品。
在合规营销展业的基础之上,广州数字魔方还打造了一套合规管理体系,使全链路场景营销有双层的合规保障。
合规体系覆盖,诉前预防、诉中处理、诉后管理三个部分,全面覆盖客户投诉全过程,及时有效预防解决客户投诉,降低客诉风险,为客户提供更及时的客诉服务,提升银行客户满意度。
据了解,在2021年第五届博鳌企业论坛暨2021亚洲经济大会中,广州数字魔方一站式解决方案,获得在场银行、金融机构及媒体的高度关注。在会场中,广州数字魔方也通过银行专营团队案例,详细的描述一站式解决方案的落地及成效。
并且,广州数字魔方凭借一站式解决方案的优势、市场占有率、行业影响力等多个指标的量化分析,获得了第五届博鳌企业论坛暨2021亚洲经济大会的评委认可,被大会评选为“2021年度金融行业十大创新企业”。