金秋十月，丹桂飘香，硕果累累。在这个充满收获的季节，商服事业部迎来了一场盛大的业务知识盛宴——“商服事业部经理会议”。此次会议汇聚了商服事业部众多经理，旨在共同分享业务心得、交流留存管理经验，以提升经理们的业务能力及团队业绩，为商服事业部的持续发展提供强大动力，使商服事业部整体迈向新的台阶。

01蓄势聚力

在会议的开场阶段，集团总经理张爱平先生通过一下午的时间，向各位经理详尽阐释了商服事业部的战略定位、未来发展方向以及如何实现高效运营。他强调，商服事业部是路尚控股集团，依托新时代金融工作的深厚底蕴，专注于为商家量身定制解决方案，紧跟市场发展趋势，以服务广大商家作为集团的社会责任，也为集团的整体战略目标奠定坚实基础。

展望未来，张爱平先生指出，商服事业部将继续秉持创新理念和宽广视野，致力于构建集支付、营销、权益和金融于一体的综合服务平台，旨在为商家提供全面而深入的服务支持，助力商家在激烈的市场竞争中脱颖而出。然而，发展之路必然充满挑战。张总鼓励大家正视工作中遇到的复杂问题，深入剖析原因，积极思考对策，加强沟通交流，不断改进提升，以勇往直前的精神迎接每一个挑战，进而推动商服事业部不断发展壮大。

02深耕学习

《如何做好招聘》——王江红

人才是企业发展的第一资源，企业要实现高质量发展目标，需要优秀的人才队伍作支撑。在这场关键性的商服经理培训会议上，王江红经理围绕“如何做好招聘”的主题进行了深入的探讨。她明确指出，经营生意的三大支柱分别是拓展团队人员、提升业务量和培育杰出领导。其中，招聘和保留优秀人才是推动公司发展的根本。

作为团队领导者，每位成员都应明确自己的角色，成为团队发展的助力者。为了招聘到合适的人才并确保他们的长期留任，王经理提出了一系列具体策略。她倡导采用以业务为核心的招聘思维，并借鉴领导团队的成功经验来带领新员工，进而更好地做好招聘。

《留存的生命线》——何彦真

招聘只是开始，真正的挑战在于怎样让优秀的人才愿意留下来，从而充分发挥他们的潜力。何彦真经理指出，影响员工留存的因素多种多样，包括工作环境、销售业绩、人际关系、工作节奏、宿舍条件、会议安排以及沟通渠道等。作为团队领导者，需要运用系统思维来处理各项事务，确保每项任务都能得到有效执行。特别是在新员工的管理上，保持团队的稳定性和凝聚力显得尤为重要。

《如何提升团队业绩》——王亚辉

在成功留住人才之后，我们的首要任务是提升团队的整体业绩。王亚辉经理在此次的培训会议中强调了团队建设的重要性，通过自身开展业务的经历，为大家详细介绍了如何增加团队业绩，“一个人的努力是加法，一个团队的努力是乘法。”此外，王亚辉经理还谈到了团队文化的构建、配套设施的完善以及标准制度的设立等关键点，强调了制度面前不谈感情、标准面前不谈理由的原则，以此确保团队的良性发展和业绩的稳步提升。

《支撑与维护》——康金金

会议上，商服部运维副经理康金金详细介绍了部门支撑与维护的重要性，强调了为年底业绩目标进行的运维板块和业务方面的调整。具体包括进件流程、政策与服务费阶段达标要求、平台对接维护及数据支撑等方面。她强调了进件流程的熟悉、所需资料的准备、进件标准的掌握，以及如何处理被驳回的进件和常见问题。同时，也提到了激活达标回访、阶段达标政策及维护客户的重要性，包括客户微信添加、标签化分类管理、回访时间节点、话术运用等细节。

最后，康经理强调了数据支撑的重要性，要求团队经理做好监督和督促工作，确保业务有效推进和客户粘性的提升。整场培训旨在强化团队对业务支撑与维护的理解，提升部门整体业务水平和服务质量，助力商服事业部，做大做强。

03携手同行

在此次会议上，我们有幸邀请到了多鑫创联的总经理何伟先生。何伟先生为我们提供了关于多鑫创联未来发展策略和业务模式的详尽解读，进一步突显了公司在构建共享智慧商业生态系统中的关键角色。何伟先生突出了多鑫创联在自主创新方面的优势，公司拥有众多自主知识产权的产品与服务。他强调，通过持续的技术改进和商业模式的创新，多鑫创联致力于为商家和消费者带来更加便捷和高效的金融服务体验。何伟先生的演讲也让我们看到了多鑫创联在共享智慧商业领域的远见卓识和坚定决心。

04赋能精进

本次会议，商服事业部总经理周波先生也为我们详细分享了商服事业部的发展策略与成绩。他强调了商服事业部的定位转变，从单纯代理商到平台运营的转变，以及如何从拓展商户到深度合作共赢的进化。同时，商服事业部在过去一年多的时间里取得了显著成绩，包括月交易量突破二十亿、商户数量突破九万户等。与此同时，他也提到了部门面临的问题与挑战，如效率低下、客户流失等，强调了建立高效工作习惯、重视合作方交往的重要性，以及提升团队综合素质的必要性。最后，周总也强调了数据的重要性，提出了具体的达标标准和奖励机制，呼吁大家重视并改善业绩，共同推动商服事业部的发展与进步。

聚力思变，以心促行，商服事业部紧跟时代脚步，与行业发展同行，坚定地贯彻高质量发展战略，全力以赴推进商服事业部的全方位发展。我们每一次集思广益的会议都是为了不断地自我超越和成长。通过此次商服事业部全国经理会议，大家要去其糟粕取其精华，夯实基础，坚定决心，不惧挑战，全力出击，以更加饱满的热情和坚定的决心投入到新的征程中。我们坚信，只要我们团结一心，锐意进取，商服事业部的未来一定会更加辉煌，为集团的发展贡献更大的力量！